Köpvillkor
Köpvillkor
Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Därför följer vi alltid
Konsumentköplagen, Distans- och hemförsäljningslagen samt
Dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer om hur vi hanterar personuppgifter i vår
integritetspolicy.
Vi använder cookies på vår webbplats.
Om oss
AppFood Technology Lund AB (“AppFood”) är ett företag som är etablerat i Sverige
med organisationsnummer 559292-6884 och vars huvudkontor är registrerat på
adressen Spader Knekts väg 35, 244 94 Furulund, Sverige. Vi säljer våra produkter
under vårt registrerade varumärke Tummy Heroes.
Genom att bli kund hos AppFood godkänner du villkoren som framgår nedan.
- Allmänt
Du som kund godkänner dessa villkor samt AppFoods Integritetspolicy i samband
med köp via webbsidan mytummyheroes.se. Vid köp ingås avtal mellan dig och
AppFood .
Moms ingår i alla priser.
AppFood reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på
webbsidan, exempelvis felaktig information om lagersaldo, fel i produktbeskrivning
eller innehållsförteckningen eller felaktiga priser.
AppFood förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive men ej
begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan
föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller på grund av
att ett försäljningsobjekt utgått, har AppFood rätt att häva köpet och återbetala
eventuella inbetalda belopp.
De bilder som presenteras av respektive produkt ska ses som illustrationer och kan
ej garanteras återge produktens exakta utseende. AppFood ansvarar inte för
information inklusive bilder som kommer från tredje part.
Webbsidan och dess innehåll ägs av AppFood, och är skyddat genom bland annat
immaterialrättsliga och marknadsrättsliga regelverk. Detta innebär att varumärken,
firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om varor,
tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt
godkännande från AppFood. - Leveransvillkor
Genom att göra ett köp på webbsidan accepterar kunden villkoren, samt bekräftar att
kunden tagit del av informationen i vår Integritetspolicy och vår Cookiepolicy.
Produkterna levereras från vårt lager i Malmö eller Stockholm till av kunden angiven
leveransadress, på den leveransdag som kunden valt i samband med beställning.
Kunden ansvarar för att någon person finns på plats för att ta emot aktuell leverans. Om budet
vid leverans ej får tag på dig så lämnas varorna utanför dörren, men eftersom det handlar om
frysta varor kan vi inte alltid garantera hållbarhet och tillgänglighet efter leveransdagen. - Livsmedel och ansvar
Du som kund ansvarar för att förvara och tillaga råvaror och livsmedel på ett säkert
sätt. Mer information om hantering av livsmedel och om livsmedelshygien finns att
läsa på Livsmedelsverkets hemsida.
AppFoods produkter är frysta produkter som skall förvaras fryst i minst 18 grader.
Produkterna kan förvaras i kylen i högst 3 dagar efter förpackningens öppnande. - Ångerrätt och byten
I enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning har kunden rätt att utnyttja
ångerrätt i 14 dagar från den dag kunden tar emot varan. Ångerrätten gäller dock inte
vid köp av dagligvaror där uttryckligt undantag finns i gällande lagstiftning.
Ångerrätten gäller under förutsättning att varan är i väsentligen oförändrat skick och i
obruten förpackning.
Om kunden önskar utnyttja sin ångerrätt ska kunden kontakta oss via
info@mytummyheroes.se och ange orsak, samt övrig relevant information som
ordernummer, kundens namn och kontaktuppgifter. - Reklamation
Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande
konsumentskyddslagstiftning. Kund som önskar reklamera en vara skall så snart som
möjligt göra detta på info@mytummyheroes.se.
Återbetalning av ordersumman eller makulering av utställd faktura ska göras av
AppFood inom 30 dagar från det datum då den returnerade varan mottagits. - Betalningssätt
6.1 Kortbetalning
Vi samarbetar kring kortbetalning med Nets, vilket möjliggör betalning med VISA,
MasterCard m fl. När du väljer att betala med kort skickas du vidare till en säker sida
hos Nets.
Nets är en auktoriserad betalningsförmedlare som hjälper oss att kontrollera att kortet
är giltigt för köp direkt mot din bank. De behandlar din betalkortsinformation på ett
korrekt sätt i enlighet med den internationella säkerhetsstandarden PCI DSS. Detta
innebär att dina betalkortsuppgifter hanteras på ett mycket säkert sätt. Inga
kortnummer hanteras hos AppFood.
6.2 Swish
Är du ansluten till Swish så erbjuder vi betalning med Swish Handel. När du väljer att
betala med Swish skapas en betalningsförfrågan som du tillgår genom en dynamisk
QR-kod. När betalningsförfrågan initieras så kommer både mottagare och avsett belopp
för transaktionen upp i Swish-appen. Beloppet dras direkt i samband med din betalning.
Vi har inte tillgång till personlig information eller kortuppgifter. - Hantering av personuppgifter
AppFood sparar dina personuppgifter (mejladress, leveransadress och namn) i vårt
kundregister. Ingen obehörig har tillgång till detta register. Mejladresser lämnas inte
ut till andra företag förutom de företag som hanterar den av kunden valda
betallösningen. Vi sprider aldrig dina uppgifter till någon annan part.
Du kan när som helst kontakta oss för att ta del av uppgifterna, ändra eller radera
dem. Kontakta oss på info@mytummyheroes.se - Marknadsföring
Genom att bli kund hos AppFood samtycker du till att få information och erbjudanden
gällande produkter och tjänster via e-post, sms, telefon eller genom andra liknande
kommunikationsmedel.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta AppFood via e-post
till info@mytummyheroes.se. - Tvist
Om du har hört av dig till AppFood om något problem med din beställning och om du
och AppFood inte kommer överens ska tvisten i första hand försöka lösas genom
överenskommelse. Du har möjlighet att anmäla ärendet till Allmänna
reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, som kostnadsfritt prövar tvister
mellan konsumenter och näringsidkare, eller till den europeiska
kommissionens online-plattform för tvistlösning. AppFood följer Allmänna
reklamationsnämndens rekommendationer men medverkar inte i ett
tvistlösningsförfarande innan Allmänna reklamationsnämnden har yttrat sig. I annat
fall avgörs tvisten av allmän domstol i Sverige.
Svensk lag ska tillämpas på avtal mellan dig och AppFood. - Kundservice
Behöver du hjälp med din beställning, komma med synpunkter eller frågor är du
välkommen att mejla till info@mytummyheroes.se. - Försäljning till minderåriga
AppFood ingår endast avtal med myndig
